1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Соглашение») регулируют отношения между сервисом TensorVPN (далее — «Сервис») и физическим лицом (далее — «Пользователь»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

1.4. Соглашение вступает в силу с момента первого использования Сервиса Пользователем.

1.5. Пользователь должен быть не моложе 18 лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает достижение совершеннолетия.

2. Предмет соглашения

2.1. Сервис предоставляет услуги безопасного доступа в Интернет с использованием VPN-технологий (Virtual Private Network).

2.2. Сервис обеспечивает шифрование интернет-трафика и защиту персональных данных Пользователя.

2.3. Сервис предоставляет доступ к серверам в различных географических локациях.

2.4. Сервис гарантирует отсутствие рекламы и ограничений скорости в рамках выбранного тарифного плана.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса Пользователь должен пройти авторизацию одним из доступных способов: Telegram, Google, GitHub, Microsoft, Discord или email.

3.2. Пользователь несет ответственность за безопасность своего аккаунта и не вправе передавать доступ третьим лицам.

3.3. В случае несанкционированного доступа к аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить поддержку.

3.4. Каждый Пользователь имеет право только на один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов одним лицом (в том числе через разные аккаунты Telegram) запрещено.

3.5. Сервис оставляет за собой право выявлять и блокировать связанные аккаунты.

3.6. Привязка нескольких способов авторизации (Telegram, Google, GitHub, Microsoft, Discord, email) к одному аккаунту разрешена и рекомендуется для повышения безопасности.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях.

4.2. Пользователь обязуется не использовать Сервис для нарушения законодательства страны своего проживания.

4.3. Запрещается использовать Сервис для:

• распространения вредоносного программного обеспечения;
• рассылки спама и фишинговых сообщений;
• проведения DDoS-атак и иных кибератак;
• распространения материалов, нарушающих авторские права;
• доступа к детской порнографии и иному незаконному контенту;
• мошенничества и иной незаконной деятельности;
• кардинга и других мошеннических схем с использованием банковских карт и платежных систем;
• распространения, рекламы, покупки или продажи наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;
• пропаганды экстремизма, терроризма или подстрекательства к насильственным действиям;
• публикации материалов, пропагандирующих или поощряющих суицид;
• содействия коррупции, взяточничеству и иным служебным злоупотреблениям;
• публикации инструкций по кражам из магазинов, изготовлению оружия и иной незаконной деятельности;
• дроп-схем, «процессинга» и аналогичной деятельности с использованием подставных лиц для получения, вывода, отмывания или обналичивания средств;
• пропаганды и подстрекательства Пользователей к нарушению применимого законодательства;
• создания нескольких аккаунтов одним лицом (мультиаккаунтинг, alt-аккаунты).

4.4. Пользователь несет полную ответственность за свои действия при использовании Сервиса.

4.5. Пользователь имеет право обращаться в поддержку по вопросам работы Сервиса.

5. Права и обязанности Сервиса

5.1. Сервис обязуется обеспечивать работоспособность и доступность предоставляемых услуг не менее 95% времени в месяц.

5.2. Сервис вправе проводить технические работы с предварительным уведомлением Пользователей.

5.3. Сервис вправе приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения без возврата средств.

5.4. Сервис не несет ответственности за контент, к которому Пользователь получает доступ через VPN.

5.5. Сервис не несет ответственности за временную недоступность по причинам форс-мажора.

6. Оплата и тарифы

6.1. Стоимость услуг определяется согласно актуальным тарифам, опубликованным в приложении.

6.2. Оплата производится путем пополнения баланса с последующей тарификацией VPN-услуг.

6.3. Пополнение баланса доступно следующими способами: банковская карта и СБП (мгновенный банковский перевод), Telegram Stars (валюта XTR) и криптовалюты.

6.4. Сервис вправе изменять тарифы с предварительным уведомлением за 7 дней.

6.5. Неиспользованные средства на балансе сохраняются бессрочно.

6.6. Курсы конвертации валют (RUB ↔ криптовалюты, RUB ↔ XTR) являются ориентировочными и могут отличаться на момент проведения операции.

7. Конфиденциальность и безопасность

7.1. Сервис придерживается политики «no-logs» — не собирает и не хранит логи активности Пользователя.

7.2. Сервис хранит только минимальные данные, необходимые для работы услуг. Полный перечень собираемых данных описан в Политике конфиденциальности.

7.3. Сервис использует современные протоколы шифрования для защиты данных.

7.4. Сервис обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.

8.2. Сервис не гарантирует совместимость со всеми устройствами и операционными системами.

8.3. Максимальная ответственность Сервиса ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний месяц использования.

9. Заключительные положения

9.1. Сервис оставляет за собой право изменять условия Соглашения с предварительным уведомлением Пользователей за 14 дней.

9.2. Продолжая использовать Сервис после изменения условий, Пользователь выражает согласие с новой редакцией Соглашения.

9.3. Все споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в соответствии с применимым законодательством.

9.4. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.